Firma: Hertz
Wo gebucht: ÖAMTC/ADAC
Wann: 24. - 30.07.2022 gebucht im April 2022
Preis: 498,- € (alle Versicherungen, Kasko ohne SB, Glas, Reifen, 2. Fahrer)
Ort: Washington DC Union Station
Kategorie: LCAR
Erhalten: Chrysler 300 S 3,6
Zustand: gut bis sehr gut, 34.367 miles, sehr gute Ausstattung mit Sirius, Navigation (beides nicht gebucht aber trotzdem freigeschaltet), Fahrzeug war sauber, hatte einige Kratzer
Weniger gut war die Erfahrung mit Hertz an der Union Station in Washington:
Obwohl nur 2 Kunden vor mir waren, dauerte es fast 1,5 Stunden, bis ich meinen Wagen bekam (Übergabe dauerte max. 10 Minuten, weiß also nicht, was die beiden Damen zwischenzeitig immer gemacht haben, weil sie nach jeder Übergabe mal für eine Weile verschwanden)
Als ich dran war, wollte sie mir eine Zusatzversicherung aufschwatzen, die ich mit dem Verweis, dass ich die Versicherungen ohnehin mit gebucht habe, ablehnte. Sie meinte dann, dass sie mir ohne diese zusätzliche Versicherung das Auto nicht geben könnte.
Erst als ich mich beharrlich weigerte, nach dem Manager verlangte und dann noch die Buchungsbestätigung des ADAC rausholte und ihr erklärte, das werde ich über den ADAC und Hertz sofort direkt klären, ging es auf einmal ganz schnell, und ich hatte den Schlüssel in der Hand....