Erfahrungen mit Air France

im Oktober letzten Jahres habe ich für uns Flüge nach Denver und zurück im Juni 23 bei Air France gebucht
von Hamburg via Paris CDG zu einem m.E. sehr guten Preis und mit guten Start- und Ankunftszeiten in Hamburg und akzeptablen Umsteigzeiten in CDG
die Transatlantikflüge in Premium Economy, Sitzplatzreservierungen inklusive

noch 2022 hat Air France den Sonntagsflug von CDG nach Denver eingestellt und uns umgebucht auf Montag
Mist, ein Tag USA weniger - Umbuchung auf Samstag wäre auch möglich gewesen, aber passte nicht zu unserem Urlaub

dann wurde der Hinflug umgebucht auf 6h ab Hamburg mit 6h Aufenthalt in CDG
später auch der Rückflug mit 9h Aufenthalt in CDG und Ankunft spät abends in Hamburg
hätten sie uns Lounge Zugang gewährt, wäre das ja vielleicht noch gegangen
aber $75/Lounge/Person mal 4 wollte ich denn doch nicht bezahlen

also haben wir die Zubringerflüge geändert mit Übernachtung in Roissy
kostet etwa dasselbe wie die Lounge, aber die Zeiten für Start/Ankunft in Hamburg sind deutlich besser
und beim Rückflug ist noch ein Abstecher nach Paris möglich

die Platzreservierungen in den Zubringerflügen haben sich zig mal geändert
aber es ist mir immer gelungen, das wir in der ersten Reihe sitzen
auf dem Hinflug ist es aber inzwischen eine 3er Bank und keine 2er Bank wie ursprünglich

bei den Transatlantik-Flügen haben wir eine 2er Bank am Fenster in der 1.Reihe der Premium Eco reserviert
da wurde auch nie dran gedreht, bis gerade eben
jetzt sitzen wir in der 2.Reihe und über dem Flügel, wohl weil der Flieger mehr Plätze in der Business-Class braucht

ist ja okay das sich der Flieger ändert, aber warum bekommen wir nicht wieder einen Platz in der 1.Reihe sondern jemand anderes ?

habe versucht anzurufen, aber mit de Telefon-Roboter komme ich nicht klar ... bin wohl doch zu alt dafür
eine email-Adresse zu finden ist nicht so einfach, habe aber sogar 2 gefunden und mich beschwert
habe aber wenig Hoffnung das überhaupt jemand reagiert, also wird es wohl bei Reihe 2 bleiben *grummel*

aber das war unser erster und auch unser letzter Flug mit Air France

das sagt Air France auf meine email an mail.information.germany@airfrance.fr

Thank you for reaching out to us regarding the issue with your seats.

Unfortunately it not possible to for us to guarantee passengers seats for 100%.

This can be caused by technical issues with the aircrafts, overbooked planes and other inconveniences which can occur before the term of the flight.

One of this situation has happened also on flight booked by you Sir. Then passenger are randomly seated by the system.

in der 2ten Reihe hab ich öfter gesessen und immer neidisch auf die in der 1ten Reihe geguckt
mag aber auch von Flugzeug und Airline verschieden sein

na schaun mer mal, am Montag testen wir die Sitze

ach ja, inzwischen sitzen wir schon in Reihe 24, aber immer noch die 2.Reihe Premium Eco
ist jetzt eine 777-300, sind wohl viele BC Reisende unterwegs